Engage
Software diseñado para reducir el tiempo de investigación de quejas y problemas medioambientales dirigidos a instalaciones industriales.
Gestión de quejas
Investigar el origen de las quejas medioambientales puede ser un proceso largo
Responder rápidamente a las quejas dirigidas a sus actividades procedentes de la comunidad es de vital importancia. Conocer exactamente el origen de las incidencias por ruido, olor o polvo, puede ahorrarle una cantidad significativa de tiempo en las investigaciones de quejas medioambientales.
EVS Omnis le permite identificar las ubicaciones donde se registran quejas y determinar al instante fue causada por su empresa o si se trata de otra cosa.
Características del producto
Conozca el origen de las quejas por molestias medioambientales relacionadas con la calidad del aire y los olores
Los elevados volúmenes de quejas por parte de la comunidad suponen un reto importante para el personal encargado de investigar cada queja específica y determinar su origen y validez.
Nuestra tecnología patentada de emisiones atmosféricas con trayectoria inversa permite a su equipo comprender exactamente qué áreas de su centro corren el riesgo de afectar a las comunidades vecinas.
Ejecute la modelización de las emisiones atmosféricas de la trayectoria inversa
Modelos meteorológicos basados en datos in situ y datos meteorológicos hiperlocales para determinar la causa de las quejas.
Localice las focos de quejas por olores, polvo y calidad del aire
Ejecute el modelo de trayectoria inversa para determinar las fuentes probables de olores, polvo y quejas sobre la calidad del aire presentadas por las comunidades cercanas.
Corrobore o niegue la responsabilidad con pruebas concluyentes
Gestione múltiples partes involucradas con datos altamente precisos que superan cualquier escrutinio.
Fomente la confianza y la credibilidad de sus operaciones entre las comunidades
Destaque los esfuerzos proactivos para reducir su impacto y asumir su responsabilidad operativa.
Dentro del producto
Software para emisiones contaminantes de eficacia probada que diagnostica el origen de las quejas
Responder a reclamaciones sin validez puede ser ineficaz, lento y costoso. Actuar con rapidez puede marcar la diferencia entre seguir en funcionamiento o parar sus actividades.
Identifique las fuentes de emisión más probables con software patentado de modelización del aire
Los algoritmos avanzados permiten identificar si fue su operación la que causó el incidente registrado por la comunidad, o si fue otro el responsable.
Automatice la gestión de las quejas de la comunidad para dar una respuesta rápida
Centralice las quejas y observaciones para darles una respuesta rápida y proporcione información precisa sobre la causa de la queja.
Identifique los puntos conflictivos del vecindario y las áreas de interés
Visualice su zona y obtenga una perspectiva de las zonas problemáticas en las que se presentan más reclamaciones.
PRODUCTOS RECOMENDADOS
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SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Servicio de primera clase para ayudarle a ponerse en marcha rápidamente
Nuestro equipo de especialistas trabajará con usted para abordar los requisitos específicos de sus instalaciones. Le responderemos a las preguntas que pueda tener sobre los problemas operativos o medioambientales que pueda estar experimentando.
Podemos recomendarle hardware de terceros o utilizar directamente las redes de sensores y de monitorización medioambiental ya existentes. Nuestra plataforma es "agnóstica".
Preguntas frecuentes
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más comunes sobre la gestión de quejas. Póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo si no encuentra la respuesta que busca.
Hay muy pocas alternativas que permitan generar modelos de trayectoria inversa en cuanto se produce un incidente. Las trayectorias inversas son actualmente exclusivas de Envirosuite. Ante modelos alternativos de trayectorias inversas en tiempo casi real, Envirosuite se comporta mucho mejor en los siguientes aspectos. Los modelos de trayectoria alternativos se ejecutan a partir de datos meteorológicos en bruto (con una resolución de 9-11 km) y no se integran de ninguna manera con las observaciones reales. Nuestro modelo puede funcionar con meteorología de hasta 100 m y puede integrar en el cálculo los datos observados en tiempo real.
El modelo de trayectoria de Envirosuite es muy preciso en condiciones de turbulencia gracias a su parametrización del movimiento turbulento mediante la teoría de la similitud. Otras alternativas no representan en absoluto la turbulencia en el cálculo de las trayectorias y serán muy inexactas en esas condiciones.